Компания Эппл известна во всем мире. Ее солидная репутация сформировалась благодаря высокому качеству и надежности продукции. Даже на вторичном рынке покупатели хотят смартфон бу купить именно от этого производителя. Каждая единица продукции проходит тщательную проверку, поэтому столкнуться с производственным браком после покупки Айфона практически невозможно. Несмотря на это, случаются ситуации, когда владельцы гаджета от знаменитого производителя хотят обменять его на новый по гарантии.
Что собой представляют телефоны Эппл
Можно подумать, что магазин техники бу продает старые устройства, которые давно не котируются на рынке, однако это не так. Согласно статистическим данным в ассортименте специализированных магазинов можно отыскать не только устройства, которым исполнилось несколько лет, но и практически новые. Это неудивительно, ведь подержанные Айфоны – это лучший способ капиталовложения.
Самсунги бу и устройства других производителей дешевеют быстрее техники Эппл: стоимость iPhone снижается крайне медленно. Это объясняется отличной производительностью, профессиональной сборкой и высоким качеством продукции. Телефон Айфон бу, которому исполнилось два-три года, совершенно не отличается от нового. Он все так же эффективен, позволяет использовать многочисленные опции и при этом стоит значительно меньше нового изделия.
Отличительной особенностью Эппл является не только отменное качество продукции, но и высокий уровень сервиса. В случае, если новое устройство проявило себя не лучшим образом, владелец может его заменить на новое. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр или официальное представительство.
Что необходимо сделать до проведения процедуры обмена
Первое, что должен сделать владелец гаджета, который вышел из строя, – это проверить срок гарантийного обслуживания. Существует два разных подхода к началу отсчета гарантийного периода:
- на все модели iPhone этот период начинает действовать с того момента, как новое устройство было активировано своим владельцем;
- на бу Аpple MacBook гарантия становится действительной сразу после совершения оплаты устройства.
Каждый товар Эппл внесен в базу на официальном сайте, поэтому владелец может без труда проверить срок гарантийного обслуживания. Для этого потребуется указать серийный номер или IMEI в специальном окошке.
Далее владелец должен определиться с целью, которую преследует: вернуть средства, заменить смартфон на новый или отремонтировать. Чаще всего выбирают второй вариант.
Интересно знать! Любой Айфон, который был приобретен в Украине, можно заменить по гарантии на новый. Единственное, на что потратится владелец гаджета, – это оплата стоимости отправки в сервисный центр компании Эппл.
Как проводится обмен Айфона по гарантии
Сдать на обмен старый Айфон на новый не так уж и сложно при условии, что на него еще действует гарантия. После выявления поломки необходимо обратиться к продавцу изделия. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие личность, смартфон, а также все, что шло с ним в комплекте.
Если в процессе диагностики выяснится, что поломка произошла по вине производителя, Айфон обменяют на новый. В подобной ситуации покупатель всегда пишет претензию на брак. При этом продавец может предложить ему выполнить ремонт. Клиент в праве отказаться.
Диагностика и осмотр изделия выполняется за счет продавца. При этом владельцу предоставляется акт с полным описанием проблемы и на время экспертизы выдается модель, аналогичная той, что вышла из строя.
Если клиент выбрал новое устройство более дорогой модели, он должен оплатить разницу стоимости товаров. Точную сумму ему скажет продавец после проведения перерасчета. С новым гаджетом покупателю предоставляется и гарантия. Она начинает действовать с момента покупки и длится 12 месяцев.
Важно знать! Если в результате экспертизы специалисты выявят, что Айфон вышел из строя по вине покупателя, он должен будет возместить все расходы, связанные с его транспортировкой, хранением и обслуживанием.